Залог успешного разговора заключается в том, чтобы соблюдать определенные ограничения. И ничего не надо в себе менять, просто следовать правилам разговора. Таким образом, вы сможете построить прекрасный разговор, который будет комфортным для всех и добиться взаимопонимания.

1) Каждый человек имеет право на критику – это может быть слова или поступки, но если этого человека нет рядом, в адрес которого вы говорите о каком-то недовольстве, то не стоит этого делать. Не нужно делать вид, что вы согласны с тем, что вам не нравится, можно просто отложить разговор. Когда вы говорите что-то неприятное о человеке, которого нет рядом, то у собеседника складывается впечатление, что когда-нибудь он сам может оказаться на его месте. Человеку всегда будет интересно слушать то, что ему полезно – о каких-то идеях или впечатлениях; сплетни на самом деле всем неприятны. Обсуждать недостатки человека, которого нет рядом – это не тема для разговора. Некоторые некрасивые поступки люди делают в силу своей слабости или такого характера и многие понимают это и страдают от этого, не в силах избавиться от этих проблем. Все люди разные, у всех разные недостатки, идеальных нет. Если человек не присутствует при разговоре, то лучше сделать акцент на его положительных качествах, у любого они найдутся, чем на недостатках.

2) В каждом разговоре необходимо уметь слушать и проявлять терпение к человеку, с которым говорите. Не так уж и легко беседовать с любым человеком. Один разговаривает очень медленно, другой слишком тихо, приходится прислушиваться к нему, третий много говорит о подробностях. У нас у всех свои особенности. Часто мы не знаем и не понимаем, какие жизненные ситуации привели его к таким привычкам. С пониманием относитесь к собеседнику.

3) Я повторюсь, что каждый человек имеет право на критику, но постарайтесь её не применять в разговоре, если вы обсуждаете проблемы человека, если можете, то предложите несколько выходов из этой ситуации, посочувствуйте; а когда он её решит, можно критиковать его поступки, которые привели к ней. Обсуждая что-то с человеком, поставьте себя на его место, и вы сможете понять его чувства и его состояние. У всех людей разный жизненный опыт, воспитание. В любом разговоре необходимы доверительные отношения. Покажите собеседнику, что вы, действительно зрелая личность.

4) Никогда не превращайте разговор в монолог, следите за собой и даже когда вам есть что сказать, дайте собеседнику высказаться, потом говорите. Беседа только тогда будет продуктивной и приятной, если человек поймет, что вы разговариваете на равных.

5) У многих людей бывают ошибки, когда они начинают разговор на тему, которая им непонятна или, вообще, не известна. Не следует вести разговор на тему, в которой вы не разбираетесь. Какие-то недостаточные знания темы, не помогут произвести должного впечатления на вас собеседнику, тем более вы просто можете ввести его в заблуждение, касаемо каких-то вопросов и затем испытать неудобство в дальнейшем общении. Некоторые люди, пытаются выглядеть умнее в разговоре, и это приводит к противоположному результату. Да и еще, вы в такой ситуации, будите выглядеть как неуверенный в себе человек, который хочет показать свой интеллект. Если вы не разбираетесь в теме разговора, то лучше сразу сказать об этом собеседнику и поговорить на другую тему.

6) В каждом разговоре необходима вежливость, грубость в разговоре ни к чему хорошему не приведёт. Сохраняйте дружелюбие; в таком случае, вы сможете избежать конфликта, если ваши взгляды противоположны в какой-то ситуации. Нет смысла спорить, ведь в дальнейшем каждый выбирает свою позицию поведения в какой-то определенной ситуации. Не спорьте и не доводите разговор до конфликта.

7) В любом разговоре необходимо быть открытым. Не нужно заострять свое внимание на том – что вы сказали, то есть контролировать каждое сказанное слово, будьте самим собой. И если увидели, что собеседнику не комфортно, то достаточно просто извиниться и продолжить разговор. Если говорите о своих достижениях, то не стоит преувеличивать и пытаться человека сосредоточить именно на этом, он сам оценит ваши результаты и успехи. Не нужно его толкать к этому, и вы получите должное уважение.

8) Некоторые беседы затягиваются на долго, и если у вас нет времени на дальнейший разговор, говорите об этом прямо и без намеков. Это будет без всяких недопониманий. В таком случае человек поймет вас всегда правильно.

9) Если вы хотите продолжить общение с человеком на длительное время, не обещайте того, что не в ваших силах. Многие люди обещают какие-то услуги, которые не могут выполнить, бывают разные причины: нет времени или опыта в этом. Лучше отказать в просьбе и сделать это честно, так вы сохраните взаимоотношения с этим человеком. И это намного лучше, чем подвести человека и испортить доверительные отношения.