Для справки: «Выгорание — это плата за сочувствие» - так говорила всемирно известный исследователь эмоционального выгорания, Кристина Маслач. Эмоциональное выгорание — это состояние физического и психического истощения, которое сопровождается личной отстраненностью и снижением удовлетворения исполнением работы и возникает в ответ на эмоциональное перенапряжение при работе с людьми.

В последние годы было замечено, что «выгорают» не только те люди, которые по долгу службы имеют дело с теми или иными человеческими страданиями, но и те, кто постоянно несёт бОльшую часть ответственности за другого человека. То есть, эмоциональному выгоранию подвержены также и мамы маленьких детей и люди, которые вынуждены ухаживать за тяжелобольными родственниками.

Эта статья написана для психологов и психотерапевтов, но та часть статьи, которая содержит рекомендации по профилактике эмоционального выгорания, безусловно, окажется полезной для всех тех, кто работает с людьми и/или несёт за них большую часть ответственности.

Качественная психологическая и психотерапевтическая помощь во многом зависит от того, насколько сам специалист находится «в ресурсе». Высокие нагрузки, эмоциональное выгорание, стрессовые ситуации могут повлиять на профессиональную пригодность специалиста. Дело в том, что во время сеанса психологи и психотерапевты напрямую взаимодействуют с клиентами, используя в работе такие инструменты, как эмпатию, внимание, присутствие, эмоции.  Благодаря своим личностным особенностям и внутренней устойчивости, психолог делает большую часть своей работы:

* Берет на себя ответственность за условия сессии,

* Контейнирует эмоциональную нагрузку, принимает решения, дает клиентам навыки для самостоятельной поддержки себя в трудных ситуациях.

* Выслушивает клиента, благодаря чему расширяется его представление о себе и собственной ситуации.

* Облегчает эмоциональное состояние клиента.

* Уделяет максимум своего внимания клиенту и создаёт доверительные отношения во время сеанса.

* Помогает клиенту сориентироваться в его проблемах, найти правильное направление для выхода из сложившейся ситуации.

* Анализирует психические силы и способности клиента, которые помогут найти новые возможности для решения проблем.

Эффективность работы и ее результат напрямую связаны с физической и психологической устойчивостью, поэтому и психологам, и психотерапевтам важно быть внимательными к самому себе, к своему состоянию и поддерживать себя в рабочей форме. Как?

* В первую очередь - поддерживать свое тело. Прежде всего необходимо обеспечить качественный сон, ведь постоянный недосып подрывает работу нервной системы и негативно сказывается на эмоциональной и физической устойчивости.

* Движение.  Работа психолога по большей части сидячая, поэтому нужна любая активность. Прогулки, танцы, спорт, езда на велосипеде или что-то другое.

* Удобная одежда и обувь. Главное, чтобы было комфортно и не было дискомфорта ни физического, ни эмоционального.

* Организовать процесс работы в зависимости от индивидуальных особенностей и эмоциональных ритмов. Если вы самостоятельно регулируете процесс работы, то прислушайтесь к себе: сколько времени нужно для встреч, чтобы нагрузка была оптимальной? Подумайте сколько приемов в день или в неделю для вас комфортно.

* Соблюдение границ. Уважительное отношение к себе и к своей работе поможет избежать эмоционального выгорания. Работать только по запросу клиента и с тем, о чем он просит. Держите границы и уважайте свои знания, компетенции и время. Воздержитесь от советов.

* Творчество дает энергию и наполняет эмоциональную сферу. Выберите тот вид творчества, который вам по душе. Рисуйте картины, пишите стихи, пойте, играйте на музыкальных инструментах и т.д.

* Отдыхайте, устраивайте себе один или два дня выходных в неделю. Отдых - это способ перезагрузить нервную систему и пополнить эмоциональный ресурс. Люди с разной организацией нервной системы отдыхают по-разному. Выберите для себя наиболее подходящий вариант. Для одних людей - сон, чтение книг, просмотр фильмов. Для других - активный отдых.

* Учитесь. Обретая новые знания и навыки, расширяя свои рабочие инструменты, это позволяет стать более уверенным в профессии.

* Общайтесь с коллегами и единомышленниками. Это позволяет снизить часть эмоциональной нагрузки и поделиться интересным опытом. В этом процессе вы закрываете несколько базовых социальных потребностей – уважение, признание, принадлежность к группе.

* Личная Психотерапия поможет избавиться от лишнего эмоционального груза, разобраться с личными переживаниями и травмами, исследовать свои механизмы реакций и защит. Личность психолога становится устойчивее, когда вы разбираетесь со своими страхами, травмами и пережитым опытом.

* Участие в супервизиях позволяет получить поддержку и опору, посмотреть на задачи с нового ракурса, увеличить компетенцию и уверенность психолога.

Психологи или психотерапевты, находящиеся в ресурсном, устойчивом состоянии, способны дать клиенту навыки, которые позволят ему поддерживать себя в жизни самостоятельно и оказывать качественную психотерапевтическую помощь.

С уважением, консультант телефона доверия Анна.